はじめに
こんにちは！
エレメントで総務として関わらせていただいている、日向ルリ子です。
これまで社長インタビューを通して、エレメントの想いや価値観に触れてきましたが、
今回から社員インタビューもスタート♪
実際に現場で働いているメンバーが、どんなことを考え、どんな仕事をしているのか。
そして、エレメントらしさとは何なのか。
私自身、エレメントに関わる中で「この会社、実際どんな人たちが、どんな想いで働いているんだろう？」と 気になることがたくさんありました。
そこで今回のインタビューでは、仕事内容だけではなく、
仕事への考え方や、やりがい、大変さ、組織について感じていることなども含めて、【リアルな声】を聞いて、 届けられたらと思っています。
エレメントに興味を持ってくださっている方や、
「実際の働き方を知りたい！」という求職活動中の方に、少しでも雰囲気が伝われば嬉しい限りです。
ディレクターのお仕事
高石さんはディレクターの仕事について、
「お客さんの目標に向かって伴走する仕事」と表現していました。
ただ、一般的な“制作管理”とはかなり違い、エレメントのディレクターは、
・分析
・提案
・制作ディレクション
・クライアント対応
・改善提案
・教育的コミュニケーション
すべてを担っているようですね。
そのため、高石さん自身も、「営業スキルはかなり必要」
と何度も言っておりました。
改めて 人に興味がある人、コミュニケーション好きな人がエレメントには 必須な感じがしますね～（笑）
実際にお客様と関わるなかで、どんなことを意識しているか質問したところ
「今やるべきことをブレさせないこと」
おぉ、、かっこいい。
私も子育てや個人の活動、、日々のこと等に流されてしまいそうになることが
ありますが、チームだったり、隣で伴走してくれる人がいると安心して
進められそう～！と思ったり。
・
話は少しズレますが、私の中で【ブレない】といったら
メンタル部門なんですが、自分のメンタルがブレないようにやっていることが
３つほどあって、それを毎日繰り返すことで一本のブレない軸ができているのを
問題事があった時など体感しています。
・
ではではエレメントでいう【ブレない】とは。。？
エレメントのメインとなる【コンテンツマーケティング】はざっくりとですが
短期成果の単発型ではないので
お客様は未来が見えないと不安になりやすいという特徴があります。
すると、
「Instagram広告もやりたい」
「LINE集客も気になる」
「チラシもやった方がいい？」
など、次々に新しい施策への相談が来るそうです。
その時に重要なのが、
ディレクターが決めた最大の施策を「ブレさせないこと」。
お客様に安心していただくよう、ディレクターが見えている未来を
丁寧に言語化してお伝えしていくことの大切さを感じました。
業務改善中村さんの質問に真剣に考えてくれている高石さん✨
社員からは 高石さんが中村さんに詰められているようにしか見えない（笑）と
何よりも嬉しいこと
日々のタスクを丁寧にこなしている高石さんにとって、
どんなときにやりがいを感じるのか
聞いてみました！
エレメントのような長期伴走型のお仕事では、
長期で関わるごとに結果が伸びていくというロングテールなものなので
日々のお仕事への向き合い方は とても気になるところです。
高石さんは にこっと笑顔になり
【達成感を得られる瞬間】
が一番の嬉しいときだと言っている時の顔の表情 が印象的でした。
お客様とゴール！！その達成感を味わう為に
クライアントのことを常に考えながら
日々のお仕事をされていたのですね！！
勉強になりました！
ディレクターの１日（例）
高石さんのある日、、、を覗いちゃいました♪
①8:00 出社・タスク確認
├ 今日の定例や制作進行を確認
├ クライアント状況チェック
└ 優先順位整理
②9:00 企業A：分析・定例準備
├ PV・CV・検索順位確認
├ 記事分析
├ 問い合わせ内容確認
└ 改善提案整理
③11:00 企業B：分析・定例準備
├ データ分析
├ 数字変化の確認
├ 課題整理
└ 提案内容作成
11:30～12:30
ランチ♪近くのお店にいったり、社内で食べたり♪
④13:00 企業A：定例ミーティング
├ 数字共有
├ 現状報告
├ 改善提案
└ 今後の方向性相談
⑤16:00 企業B：定例ミーティング
├ コンテンツ状況確認
├ クライアント相談対応
├ 施策提案
└ 次回アクション整理
17:00 業務終了 からの、保育園お迎え、帰宅♪
この日は大きく５つのお仕事をされていました。
ディレクターの仕事は、“定例前の準備”にかなりの時間を使っていることがわかりました。
数字をただ報告するだけではなく、
・なぜ伸びたのか
・どこに課題があるのか
・次に何を改善するべきか
まで整理した上で、お客様へ提案していくとのこと。
色々なことやってますね！
ディレクターの仕事で大変だったこと
高石さんはディレクターになるまで、たくさんの経験をされて
今の【ブレない】ように伴走していくことの大切さを感じているようです。
1年目の頃は、「お客さんのやりたいことを全部叶えたい」
という気持ちが強く、
要望に全部応える
という動きをしていたそうです。
しかし結果的に、
・自分のキャパを超える
・本来やるべき施策が薄くなる
・成果が中途半端になる
・関係性も苦しくなる
という経験につながったとのこと。
そこから、
「やらないことを決める」
「まずは今の施策を徹底的に伸ばす」
という考え方に変わっていったそうです。
これは単なる“断る力”ではなく、
【成果に導くための方向づけ】なのだと感じました。
こういうスキルも先輩の実体験から 後輩へ共有されていくことで
エレメントの文化、資産に繋がっていきますね。
エレメントの特徴は「自由度の高さ」
高石さんが感じるエレメントらしさは、
「かなり自由に挑戦できるところ」
誰かに細かく決められるというより、
「自分で考えて実行していく」文化が強いとのこと。
確かに、この文化、私も体感しています（笑）
自分で考えて動きたい主体的な方にはとてもいい環境だと思いますね。
現在エレメントでは高石さんはじめ、
新たに入ってくれるメンバーがよりお仕事をしやすいように
エレメントの業務改善などを進めています。
今、エレメントが向かっている方向
今回のインタビューで特に印象的だったのは、
「属人化から共有資産化へ」という流れです。
高石さんは現在、ディレクターのお仕事を
“誰でも再現できる形”にしようと考えているようです。
特にAI時代について、
「AIを活用するには、まずデータの残し方が重要」
と話していたのが印象的でした。
仕事のやり方そのものより、
・どこに
・何を
・どう残すか
が今後かなり重要になっていきますね～と 業務改善を一緒にやっている
中村さんと意見が一致していました！
高石さんが今後やりたいこと
今後チャレンジしたいこととして挙げていたのが、
「講座づくり」でした。
これまで現場で積み上げてきた、
・コンテンツマーケティング
・分析
・ディレクション
・クライアント対応
などを、
“社内外へ共有できる形にしたい”
という想いがあるそうです。
特に社内向けでは、
「まずこれを見れば仕事の全体像が分かる」
ような動画や講座を作っていきたいとのこと。
エレメントの中で蓄積されてきた知識や経験を、
“個人の経験”で終わらせず、
【組織の資産】にしていこうとしている姿勢が、とても印象的でした。
高石さんのＷＥＢマーケティング講座受けてみたいです！！
エレメントはやりたい を形にしやすい素敵な職場環境だと私は思います。
インタビューを終えて
今回お話を聞いていて感じたのは、エレメントのディレクター高石さんのお仕事は
単なる「制作進行役」ではないということ。
・お客様の不安と向き合い
・数字を分析し
・方向性を整理し
・必要なら止める判断もし
・長期的に伴走していく
かなり“人間力”が求められる仕事 だったということ。
そしてその裏には、
試行錯誤しながら積み上げてきた高石さんの現場経験と、
「もっと良くできる」という改善意識がありました。
エレメントが今後、
“個人技”から“組織資産化”へどう進化していくのか。
その過渡期を感じる、とても面白いインタビューとなりました。
ちなみに高石さんはお子さんお二人育てながら たくさんのお客様と伴走し
とてもかっこいいママだな～と思いました。
・
エレメントは２０年経ちます。今回のインタビューではディレクター高石さんを通して【エレメントらしさ】を感じることができました。
次回のインタビューはディレクターを支えているＡＤさん（アシスタントディレクター）に
お話しを伺ってみようと思います！
エレメントに関して気になる方はぜひお問い合わせしてみてください（こちらまで）
また、マーケティングにご興味ある方は、週に１度、社外の方も無料で参加できる
【コンテンツラボ】も開催してますのでぜひ参加してみてください。
学生さんがきたり、社会人の方も来たり、みんなでワイワイやっていますので、
ぜひお待ちしていますね！
